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Friday, August 11, 2017

聆听

聆听不是要对对方做出价值判断,你必须怀着纯粹的好奇心和诚意,以纯粹可爱的态度不断提出问题,决不能变成审问。

一定要带着微笑,一礼貌的语气妥善引导对方并持续发问,否则,可能变成[有点犯人的家伙]

问问题时,给予善意与尊重.

深入挖掘的重点,除了要维持客气有礼貌的态度之外,即使对方觉得有点麻烦,你仍要勇敢的持续提出疑问。要是觉得不好意思,有所顾忌,就无法有任何进展。但希望各位一定要努力试试看

Reference: Speed

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